سياسة الإستبدال والإسترجاع

الإسترجاع: لأن عبايات نيدل كريتيفتي (تفصيل )وخدمة التفصيل لدينا خلال ٢٤ ساعه يمكن الاسترجاع فقط للمنتجات المعيب ومن خلال التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعه وعن طريق ارسال رساله على الواتس اب

+966 54 982 9918

(الاسترجاع للمبلغ المدفوع يكون بعد استلام المتجر الشحنة وان تكون بحالتها الاصلية ، يتم تحويل المبلغ وقد يستغرق فترة استلام الشحنة من شركة الشحن مدة 7-14 يوم عمل وبعدها يتم تحويل المبلغ عند الاستلام الشحنه )

(استرجاع تابي وتمارا يكون بعد استلام الشحنة من المتجر وسيتم رفع طلب لتلبي وتمارا لإلغاء باقي الدفعات ) (المدة المتوقعه 7-14 يوم عمل )

المنتجات الغير المشمولة في العيوب المصنعية :

1-المنتجات اللتي بها خيوط زائدة .

2- زيادة او نقص في الطول بمقدار اقل من 1 سم عن المحدد في جدول المقاسات .

المنتجات المستثناه في سياسة الاستبدال والاسترجاع :

1- لا يمكن الاستبدال في حال كان المنتج فيه تخصيص وتغيير في المقاسات الاصليه (التفصيل حسب الطلب وتعديل الطول والعرض ..الخ

وذلك بعد التواصل مع خدمة العملاء فور استلام المنتج وذلك من خلال الواتس اب او على حسابنا في إنستقرام.

(سيتم الرد وتسجيل الطلب في النظام من خلال اوقات عمل مركز خدمة العملاء الموضح في منصات التواصل )

أي عملية استبدال سيخصم على العميل مبلغ الشحن 50

أي عملية استرجاع سيخصم على العميل مبلغ الشحن حسب الشركة

لايمكن الغاء الطلب بعد تنفيذه في حال الغاء الطلب بعد التنفيذ سيخصم 100 ريال من قيمة الطلب

استرجاع مبالغ تابي او تمار يستغرق يومين عمل بعد استلام المنتجات من شركة الشحن واللذي قد يستغرق من 7-14 يوم عمل حسب الشركة وسياستها

تبديل المنتج يستغرق من 8-12 يوم عمل

غير مسؤولين عن المنتج بعد 7 ايام من استلام الطلب

* لايوجد استبدال ولا استرجاع وقت العروض والتخفيضات *